Termos de Uso

Estes termos regem o uso da Sausen AI Platform, serviço de extração de documentos operado pela SausenTech. Ao criar uma chave de API ou processar um documento, você concorda com eles.

1. O serviço

A plataforma recebe documentos, reconhece o texto e devolve dados estruturados. É oferecida em duas modalidades — painel web e API — sobre a mesma infraestrutura.

O serviço não guarda documentos. Isso é uma característica central, e tem uma consequência que você precisa considerar antes de integrar: grave o que receber. Não existe reprocessar sem reenviar, não existe histórico de documento, não existe “ver o que mandei ontem”.

2. Sua conta e suas chaves

• A chave de API é sua credencial. Quem tem a chave processa na sua conta e gera cobrança nela. Guarde-a como guardaria uma senha.
• Nós guardamos apenas o hash da chave. Perdida, não há como recuperá-la: emita outra e revogue a antiga — as duas coisas se fazem no painel, na hora.
• Use uma chave por integração. Assim dá para revogar uma sem derrubar as outras, e o histórico mostra qual sistema gerou cada cobrança.
• Você responde pelo uso feito com suas chaves.

3. Limites e cotas

Cada plano tem cota mensal de documentos, limite de páginas por documento, tamanho máximo de arquivo e limite de requisições por minuto. Os limites do seu plano aparecem em GET /api/v1/account e na tela inicial do painel.

Atingida a cota, a API responde quota_exceeded até o próximo ciclo, que começa no primeiro dia de cada mês (UTC). Documento que falhou não consome cota.

4. Uso aceitável

Você concorda em não usar a plataforma para:

• Processar documentos sobre os quais não tenha base legal — a responsabilidade pela base legal é sua, como controlador dos dados.
• Contornar os limites do plano por meio de múltiplas contas.
• Tentar extrair, reconstruir ou copiar os modelos, prompts ou lógica interna da plataforma.
• Sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura.
• Qualquer finalidade ilícita.

Uso que ameace a estabilidade do serviço para outros clientes pode levar à suspensão imediata da conta, com aviso.

5. O que prometemos — e o que não prometemos

Prometemos

• Não guardar seus documentos, com as garantias descritas em LGPD na prática.
• Toda extração ancorada: cada campo aponta para o trecho literal de onde saiu.
• Avisar antes de mudanças relevantes de contrato de API ou de tratamento de dados.

Não prometemos

• Exatidão de 100%. Reconhecimento de texto e extração automática erram, principalmente em documento de baixa qualidade. Por isso cada campo traz confiança e procedência: use-as. Se o seu fluxo tem consequência financeira ou jurídica, mantenha conferência humana.
• Disponibilidade contínua sem SLA contratado. O serviço roda em infraestrutura própria e pode ter manutenção.
• Guardar qualquer coisa para você. Vale repetir, porque é a fonte mais provável de frustração: o resultado é entregue uma vez.

6. Validações brasileiras

A plataforma valida CPF, CNPJ, chave de NF-e e linha digitável de boleto por dígito verificador. Uma validação positiva significa que o número é bem formado — não que exista, esteja ativo ou pertença a quem o documento diz. Verificação de existência é consulta a órgão oficial, e não faz parte deste serviço.

7. Preço e pagamento

Valores, forma de cobrança e ciclo constam na proposta comercial. Alterações de preço são comunicadas com antecedência e só valem no ciclo seguinte.

8. Encerramento

Você pode encerrar a qualquer momento, pelo painel ou por DELETE /api/v1/account. O encerramento é imediato e irreversível: chaves param de funcionar e os dados da conta são eliminados.

Podemos encerrar sua conta em caso de violação destes termos ou de inadimplência, com aviso prévio, salvo em situação que exija ação imediata para proteger o serviço.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade da SausenTech por perdas decorrentes do uso da plataforma fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento.

Não respondemos por decisões tomadas com base em dados extraídos sem conferência — veja a seção 5.

10. Foro e lei aplicável

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS, salvo relação de consumo, caso em que prevalece o foro do domicílio do consumidor.

11. Alterações destes termos

Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. Continuar usando o serviço após a vigência significa aceitá-las.